在鹽城市區(qū)，有一座康養(yǎng)中心，僅用三年時(shí)間就從最初的默默無(wú)聞，發(fā)展成為眾多長(zhǎng)者首選的“享老”家園。這座康養(yǎng)中心，就是悅達(dá)地產(chǎn)旗下悅達(dá)健康公司自主運(yùn)營(yíng)的悅達(dá)仁逸康養(yǎng)中心。
養(yǎng)老不只是基礎(chǔ)的生活照料，更是讓晚年生活煥發(fā)全新光彩的生命禮遇。自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，悅達(dá)仁逸康養(yǎng)中心依靠悅達(dá)康養(yǎng)服務(wù)體系的“軟硬“實(shí)力支撐，憑借優(yōu)越的設(shè)施、過(guò)硬的服務(wù)和良好的口碑，迅速掀起一場(chǎng)關(guān)于養(yǎng)老理念的變革，讓都市養(yǎng)老多了一份信任與選擇。
運(yùn)營(yíng)效能跨越提升
打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新范式
在悅達(dá)集團(tuán)“十四五”戰(zhàn)略藍(lán)圖的指引下，悅達(dá)地產(chǎn)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，于2023年底成立江蘇悅達(dá)健康產(chǎn)業(yè)有限公司，向?qū)I(yè)化康養(yǎng)領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略步伐。深耕不輟、精益求精，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化賦能，悅達(dá)健康現(xiàn)已成功構(gòu)建起“社會(huì)效益與運(yùn)營(yíng)效率雙提升”的可持續(xù)發(fā)展新模式。2024年，悅達(dá)健康在手項(xiàng)目——悅達(dá)仁逸康養(yǎng)中心成功實(shí)現(xiàn)了自主運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過(guò)資源整合、流程優(yōu)化和團(tuán)隊(duì)組建，構(gòu)建了管理扁平化與運(yùn)營(yíng)自主化的“雙輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)展格局。
2023年8月，悅達(dá)仁逸康養(yǎng)中心獲得鹽城市亭湖區(qū)衛(wèi)健委批準(zhǔn)設(shè)立悅達(dá)仁逸護(hù)理院；2024年6月，正式開(kāi)通醫(yī)保并全面投入運(yùn)營(yíng)；2025年8月，再獲江蘇省衛(wèi)健委評(píng)定的“老年友善醫(yī)院”認(rèn)證，醫(yī)養(yǎng)融合能力全面邁上新臺(tái)階。在此期間，悅達(dá)仁逸康養(yǎng)中心還先后獲評(píng)“優(yōu)秀養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”；經(jīng)上海市民政局及江蘇、浙江、安徽三省民政廳聯(lián)合確定為“長(zhǎng)三角旅居養(yǎng)老推薦目的地”；榮獲中房協(xié)頒發(fā)的“2025中國(guó)銀發(fā)人居公寓及綜合體推薦項(xiàng)目”稱號(hào)。
如今，悅達(dá)仁逸康養(yǎng)中心已成功打造成為鹽城地區(qū)集“醫(yī)療、養(yǎng)老、康復(fù)”于一體的高端專業(yè)康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，客戶滿意度連續(xù)三年穩(wěn)定保持在98%以上，充分彰顯了市場(chǎng)與客戶家庭對(duì)悅達(dá)健康服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可與信賴。
專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)
構(gòu)建精準(zhǔn)康養(yǎng)新體系
悅達(dá)健康以專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)為核心，成功建立起科學(xué)的健康管理服務(wù)體系，為每位入住老人建立“一人一檔”健康檔案，實(shí)現(xiàn)了健康監(jiān)測(cè)全覆蓋，中醫(yī)調(diào)理、康復(fù)理療等特色服務(wù)年服務(wù)量突破1萬(wàn)人次。在認(rèn)知障礙照護(hù)領(lǐng)域，累計(jì)服務(wù)失能失智老人超300名，通過(guò)個(gè)性化照護(hù)方案，有效延緩老人生活自理能力衰減。在鹽城地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合測(cè)評(píng)中，悅達(dá)健康的服務(wù)專業(yè)性、設(shè)施完備度與客戶滿意度均位居前列。
醫(yī)養(yǎng)資源深度融合
品牌價(jià)值持續(xù)彰顯
如今，悅達(dá)健康已成功構(gòu)建三大康養(yǎng)體系，形成了“機(jī)構(gòu)、社區(qū)、醫(yī)院”多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的服務(wù)新格局，年服務(wù)總?cè)舜螌?shí)現(xiàn)了顯著突破。在深化跨區(qū)域合作方面，悅達(dá)健康與上海、蘇州等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，通過(guò)共建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、共享優(yōu)質(zhì)資源，持續(xù)提升悅達(dá)康養(yǎng)品牌的影響力。依托鹽城瑞康醫(yī)院的醫(yī)療資源，悅達(dá)仁逸康養(yǎng)中心已實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療專家常態(tài)化查房問(wèn)診，并打通雙向轉(zhuǎn)診“綠色通道”，形成了高效協(xié)同的醫(yī)養(yǎng)融合養(yǎng)老機(jī)制。
與此同時(shí)，悅達(dá)健康還積極拓展合作網(wǎng)絡(luò)，與鹽城市亭湖區(qū)人民醫(yī)院共建“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，推動(dòng)醫(yī)療資源互聯(lián)共享；與上海市浦東新區(qū)樂(lè)苑養(yǎng)老服務(wù)中心簽約，加入滬鹽康養(yǎng)合作陣營(yíng)，助力打造長(zhǎng)三角養(yǎng)老一體化示范樣本。
從“養(yǎng)老”到“享老”
理念與生態(tài)煥新升級(jí)
悅達(dá)健康的品牌升級(jí)，不僅是服務(wù)的優(yōu)化，更是一場(chǎng)關(guān)于服務(wù)理念與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深度革新，以“健康+快樂(lè)”為內(nèi)核，推動(dòng)康養(yǎng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)養(yǎng)老保障到品質(zhì)生活體驗(yàn)的跨越式轉(zhuǎn)型。
悅達(dá)健康持續(xù)推動(dòng)養(yǎng)老理念與生態(tài)煥新升級(jí)：在技術(shù)賦能上，持續(xù)加大科技投入，全面引入業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智慧康養(yǎng)系統(tǒng)，讓24小時(shí)智能響應(yīng)與健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)成為現(xiàn)實(shí)，以科技之力守護(hù)長(zhǎng)者安康；在服務(wù)創(chuàng)新上，從適老化文娛課程到旅居康養(yǎng)套餐，從年開(kāi)設(shè)20余門課程的老年大學(xué)到超2000人次的活躍參與度，讓專業(yè)照護(hù)與精神富足相得益彰；在產(chǎn)業(yè)布局上，著力構(gòu)建“醫(yī)養(yǎng)+旅居+健康管理”全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，整合多方優(yōu)質(zhì)資源，打造真正意義上的一站式康養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)。
此外，悅達(dá)康養(yǎng)業(yè)務(wù)與地產(chǎn)主業(yè)協(xié)同發(fā)展、相互賦能，通過(guò)社區(qū)嵌入式、一站式綜合服務(wù)中心，診所、食堂、老年大學(xué)及金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等配套，全面提升社區(qū)生活的便利性與服務(wù)能級(jí)，有效增強(qiáng)主業(yè)地產(chǎn)的核心價(jià)值與市場(chǎng)吸引力，推動(dòng)“悅達(dá)美好社區(qū)”品牌建設(shè)落地生根。
溫情照護(hù)
詮釋“以人為本”的服務(wù)本質(zhì)
在悅達(dá)仁逸康養(yǎng)中心，專業(yè)貼心的照護(hù)融入日常細(xì)節(jié)。新入住的A客戶因阿爾茨海默病，每天都在重復(fù)詢問(wèn)“這是哪兒”，護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終以耐心回應(yīng)，直到第36天，A爺爺一句自然的“小王，今天早飯有豆?jié){嗎”讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)為之感動(dòng)——建立信任需要35天的日夜堅(jiān)守；護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過(guò)細(xì)致觀察，發(fā)現(xiàn)B客戶飲食嗆咳問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系家屬并提供鼻飼進(jìn)食建議。短短兩周，B客戶的體重回升了2.2公斤，贏得了家屬的點(diǎn)贊；C客戶便秘不適卻不好意思開(kāi)口，護(hù)理團(tuán)隊(duì)察覺(jué)后全程陪同就醫(yī)，始終緊握C客戶的手安撫情緒；臥床六年的D客戶在專業(yè)的照護(hù)下，身體狀況明顯改善，在部隊(duì)服役的兒子感激表示：“盡孝、盡忠兩難全，感謝你們解決了我的后顧之憂啊”……
這些平凡而溫暖的故事，每天都在悅達(dá)仁逸康養(yǎng)中心上演，最終匯聚成了足以打動(dòng)人心的溫暖力量，也成為“以人為本、服務(wù)至上”理念的最佳詮釋。
從醫(yī)療與養(yǎng)老的深度融合，到品牌內(nèi)涵的全面煥新，悅達(dá)健康已在康養(yǎng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了質(zhì)的突破，不僅樹(shù)立了區(qū)域康養(yǎng)標(biāo)桿，更形成了可復(fù)制、可推廣的悅達(dá)樣本。
展望未來(lái)，悅達(dá)地產(chǎn)將積極探索“住、養(yǎng)、醫(yī)“一體化的綜合服務(wù)體系和高品質(zhì)養(yǎng)老模式，以悅達(dá)悅瓏灣片區(qū)為人居標(biāo)桿、以悅達(dá)仁逸康養(yǎng)中心為養(yǎng)老典范、以悅達(dá)瑞康醫(yī)院為醫(yī)療支撐，建設(shè)好房子、完善好配套、提升好服務(wù)，全力打造鹽城首個(gè)“宜居健康美好生活社區(qū)”，為鹽城“十五五”康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的“悅達(dá)樣本”，為長(zhǎng)者提供“有尊嚴(yán)、有溫度、有品質(zhì)”的幸福晚年，為中國(guó)老齡健康事業(yè)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)而溫暖的悅達(dá)力量！
